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GARANTIEBEDINGUNGEN

VERKÄUFERGARANTIE – GARANTIEBEDINGUNGENSehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,Unsere Bolkani-Produkte unterliegen einer strengen Qualitätskontrolle.
Sollte ein bei uns gekauftes Produkt dennoch nicht einwandfrei funktionieren, bedauern wir dies sehr und bitten Sie, sich an unseren Kundendienst zu wenden.Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung gewähren wir Ihnen eine Garantie auf alle bei uns gekauften Produkte nach Maßgabe der nachfolgenden Bestimmungen.
Ihre gesetzlichen Rechte werden hierdurch nicht eingeschränkt.1) Garantiezeit und Geltungsbereich
- Die Garantiezeit beträgt 2 Jahr ab Kaufdatum.
- Die Garantie gilt für alle Länder der Europäischen Union und der Schweiz.2) Garantieleistung
- Während der Garantiezeit werden Geräte, die aufgrund von Material- und Herstellungsfehlern Defekte aufweisen, nach unserer Wahl repariert oder ersetzt.
- Ausgetauschte Geräte oder Teile gehen in unser Eigentum über.
- Die Garantieleistungen verlängern die Garantiezeit nicht und setzen keine neue Garantie in Gang.3) Garantieanspruch geltend machen
- Garantieansprüche müssen unverzüglich nach Kenntniserlangung des Defekts innerhalb der Garantiezeit gemeldet werden.4) Vorgehen im Garantiefall
1. Kontaktieren Sie unseren Kundendienst per E-Mail an [email protected] oder über unser Online-Formular auf unserer Website.
2. Sie erhalten von uns eine Rücksendebestätigung mit weiteren Anweisungen.
3. Senden Sie das defekte Gerät an unsere Serviceadresse, zusammen mit:
- einer Kopie Ihres Kaufbelegs
- einer ausgefüllten Garantiekarte (falls vorhanden)
4. Falls der Defekt unter die Garantie fällt, erhalten Sie ein repariertes oder neues Gerät zurück.
5. Wir übernehmen die Rücksendekosten.5) Ausschluss der Garantie
Die Garantie deckt keine Schäden oder Defekte ab, die durch folgende Ursachen entstanden sind:
- Unsachgemäße Behandlung oder Missbrauch
- Äußere Einflüsse (Feuchtigkeit, Hitze, Überspannung, Staub etc.)
- Nichtbeachtung der Sicherheitshinweise oder Bedienungsanleitung
- Mechanische Beschädigung (Schlag, Stoß, Fall)
- Reparaturen durch nicht autorisierte Personen oder Serviceanbieter
- Eigene Reparaturversuche
- Unzureichende oder unsichere Verpackung bei der Rücksendung6) Reparatur außerhalb der Garantie
Falls Ihr Gerät außerhalb der Garantiezeit oder durch nicht garantiefähige Schäden defekt ist, bieten wir eine Reparatur gegen Kostenerstattung an.
Für ein individuelles Angebot kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder über unser Online-Formular.Bolkani Kundendienst:
E-Mail: [email protected]
Online-Formular: Hier